На запасные части и аксессуары Ford и Motorcraft (кроме предлагаемых под брендом поставщика, которые, как правило, обозначаются A66SX в начале инженерного номера) выдается гарантия. Точный срок гарантии можно уточнить, написав запрос в оптовый отдел компании «Автономия» по адресу: claim@autonomia.ru.

По состоянию на 17 февраля 2011 года были установлены следующие сроки гарантии:

Дата начала гарантии исчисляется с момента реализации запасной части официальным дилером Ford.

Гарантия распространяется только на дефекты материала или изготовления запасных частей и аксессуаров. Компания Ford и официальные дилеры Ford не несут ответственности за выходы из строя запасных частей, вызванные монтажом или установкой не в соответствии с ремонтными инструкциями Ford, неверным установлением причины неисправности автомобиля, установкой запасной части на автомобиль, для которого она не предназначена изготовителем.

При возникновении подозрения, что запасная часть, установленная на автомобиль, вышла из строя в течение срока гарантии на запасную часть по причине дефекта материала или изготовления, клиент должен обратиться к ближайшему официальному дилеру Ford для проведения диагностики автомобиля и выявления причины неисправности. При подтверждении дефекта материала или изготовления запасной части дилер выполнит ремонт данного автомобиля по гарантии на запасную часть. Ford Motor Company компенсирует дилеру стоимость замененных запчастей и работ. Затраты на эвакуацию по гарантии на запасную часть не компенсируются.

Перед выполнением ремонтных/диагностических процедур дилер должен получить копию документа, подтверждающего первичную реализацию данной запасной части официальным дилером на территории РФ. Для этого Вам необходимо прислать запрос на адрес: claim@autonomia.ru с указанием номера детали, номера и даты товарной накладной, по которой она приобреталась, а также контактными данными официального дилера Ford, который будет выполнять диагностику. Необходимо также уточнить ориентировочный пробег автомобиля, в течение которого эксплуатировалась данная запасная часть. По получению данного запроса наши сотрудники свяжутся с данным дилерским центром и отправят необходимую подтверждающую документацию.

Если по результатам диагностики не подтвердится предположение о том, что неисправность автомобиля вызвана дефектом материала или изготовления приобретенной запасной части, оплата выполненных работ производится за счет клиента, о чем клиента следует предупредить заранее (до начала проведения работ дилером).